Políticas
En Transportadora Multiglobal S.A.S, compañía dedicada a la prestación de servicios de transporte de carga por carretera y servicios logísticos asociados, la Gerencia y todos los que hacemos parte de la organización estamos comprometidos con:
- Garantizar el establecimiento y cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión integral.
- Promover la prevención y control de los riesgos en todas nuestras actividades y procesos, previniendo actividades ilícitas tales como contrabando, narcotráfico, lavado de activos, financiación del terrorismo y financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva entre otros que afecten la estabilidad y transparencia de nuestra organización.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros asociados de negocio, los legales, reglamentarios y/o contractuales aplicables al objeto social de la compañía, así como del Sistema de Gestión Integral.
- Promover el mejoramiento continuo de la calidad de la prestación del servicio, la seguridad en el uso de tecnologías de la información sustentados en principios de disponibilidad, confiabilidad, cumplimiento y efectividad, la seguridad de las operaciones, la protección de la seguridad y salud de todos los trabajadores.
- Promover la identificación de peligros, valoración de riesgos y definición de controles necesarios con el fin de prevenir accidentes de tránsito, de trabajo, enfermedades laborales, daños a la propiedad, pérdida de información, ataques cibernéticos entre otros.
- Proteger el medio ambiente a través de la prevención de la contaminación y el uso adecuado de recursos, estableciendo los controles necesarios para mitigar los impactos socio ambientales generados por nuestros procesos; así como la atención y respuesta a las solicitudes de la comunidad generadas durante el transporte de sustancias químicas.
- Asegurar una debida diligencia mediante el estudio de análisis y evaluación de confiabilidad durante la vinculación y actualización de los asociados de negocio como directriz de prevención y control de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo para asegurar la debida diligencia.
- No aceptar, promover ni encubrir prácticas de corrupción y/o soborno fomentando negocios y operaciones transparentes en todos los niveles de la organización, basados en nuestro código de ética y conducta.
Todo lo anterior encaminado al desarrollo sostenible entre la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio, la seguridad, la calidad de vida laboral, la conservación ambiental y la seguridad de la información a través del uso adecuado de las herramientas tecnológicas, la infraestructura idónea y un equipo de trabajo competente y comprometido con el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión Integral.
Objetivos
- Disminuir la cantidad de riesgos materializados y su impacto presentados en toda la cadena de suministro.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de servicio y contractuales del cliente, garantizando su satisfacción y fidelización del servicio.
- Asegurar la detección y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro negocio.
- Identificar e implementar acciones correctivas y de mejora que permitan fortalecer y optimizar los procesos de la compañía previniendo accidentes y enfermedades laborales y/o cualquier afectación a la seguridad y medio ambiente.
- Garantizar la seguridad de la información a través de los principios de disponibilidad, confidencialidad e integridad.
- Proteger la seguridad y salud de los trabajadores, mediante la identificación, valoración y establecimiento de controles garantizando la mejora continua del mismo.
- Garantizar el cumplimiento del Plan Estratégico de Seguridad Vial.
- Implementar Programas Ambientales que contribuyan a mitigar impactos ambientales como resultado del desarrollo de los procesos y prestación de los servicios de la compañía.
- Implementar mecanismos para garantizar el conocimiento de los asociados de negocio con el fin de prevenir actividades ilícitas.
- Implementar Programa de gestión de anticorrupción y soborno que contribuyan a la sensibilización de nuestro personal y robustecimiento de nuestros procesos en la materia.
- Garantizar la rentabilidad de las operaciones para asegurar la continuidad del negocio y el retorno económico a los accionistas de la compañía.
- Contar con un equipo humano competente y orientado al logro de los objetivos de la compañía con una cultura de prevención de riesgos.
- Controlar y garantizar la eficiencia de los recursos económicos, infraestructura y personal asignados a los procesos.
- Lograr un clima laboral en nivel satisfactorio.
- Fortalecimiento de la cultura organizacional en sus tres pilares (Eficiencia, Servicio, Cliente) y valores corporativos. Fortalecer la cultura de cliente interno de la compañía.
- Implementar metodología para la activación de control interno.
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente a través de la prevención de la contaminación y el uso adecuado de recursos, identificando los aspectos ambientales y estableciendo los controles necesarios para mitigar los impactos socio ambientales generados por nuestros procesos; así como la atención y respuesta a las solicitudes de la comunidad generadas durante el transporte de sustancias químicas.
Todo lo anterior encaminado al desarrollo sostenible entre la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio, la seguridad, la calidad de vida laboral y la conservación ambiental.
Transportadora Multiglobal S.A.S., dando cumplimiento al derecho constitucional y los derechos consagrados en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y el Decreto 1377 de 2013, que tienen todas las personas titulares de los datos a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales relacionadas con la recolección, tratamiento y circulación de datos personales, les comunica que sus datos se encuentran incluidos en nuestra base de datos y serán utilizados en el desarrollo de las funciones propias de la organización, a fin de lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios, su evaluación de calidad, dar cumplimiento a la obligación contraída con nuestros clientes, proveedores y empleados, así como dar cumplimiento a los requisitos de nuestros Sistemas de Gestión, procesos comerciales y legales que se mantengan con los asociados de negocio.
El detalle del tratamiento al cual serán sometidos los datos y finalidad de los mismos se encuentran descritos en los procedimientos para el adecuado tratamiento de los datos personales, así como en la autorización de tratamiento de datos personales y reporte ante operadores de información.
Esta información será conservada bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y su verificación, garantizando que la información que sea suministrada sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Toda la información recopilada por Transportadora Multiglobal S.A.S., tanto de clientes y proveedores como del personal o aspirante, será tratada como información confidencial y esta no se compartirá, divulgará, distribuirá, imprimirá o mencionará, salvo que Gerencia lo autorice o que la ley lo exija. Por ello, cada uno de nuestros usuarios tiene clave de acceso a la plataforma con un perfil específico donde solo podrá ver la información necesaria para su gestión. Igualmente, cada funcionario es responsable de la información contenida en el equipo de cómputo asignado.
Las partes interesadas podrán realizar sus consultas y reclamos de la información de nuestra base de datos en el momento que así lo deseen, realizando una comunicación formal enviada a través del correo a protecciondedatos@transmultiglobal.com o comunicándose a nuestro teléfono (601) 2415380, en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia, garantizando así todas las novedades respecto de los datos que previamente nos haya suministrado, adoptando así las medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
Cuando se requiera realizar una actualización, rectificación, supresión o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la legislación aplicable, cualquier empleado debe informar al titular que esta actividad se debe realizar con una comunicación formal enviada a los canales de comunicación antes mencionados. Será el Proceso de Gestión Integral, junto con la Gerencia General y el Director de Procesos, quienes iniciarán los procesos internos para dar respuesta a las partes interesadas en el tiempo estipulado por la legislación aplicable.
Las partes interesadas podrán solicitar la supresión, actualización, conocimiento o rectificación de la información de nuestra base de datos, así como la revocación de la autorización del tratamiento de datos, en el momento que así lo deseen, realizando una comunicación formal enviada a través del correo a protecciondedatos@transmultiglobal.com o comunicándose a nuestro teléfono (601) 2415380, en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia, garantizando así todas las novedades respecto de los datos que previamente nos haya suministrado, adoptando así las medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada. Así mismo, podrán realizar sus consultas y reclamos de la información de nuestra base de datos en el momento que así lo deseen.
Todo esto conforme a lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Transportadora Multiglobal S.A.S., empresa dedicada al transporte de carga a nivel nacional, se encuentra comprometida con el bienestar y mejora de las condiciones de salud de los colaboradores mediante actividades de promoción y prevención, enmarcadas en un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, elaborado y ejecutado con el fin de velar por la prevención de accidentes y enfermedades laborales.
El compromiso de la alta dirección garantiza la identificación, evaluación, control y/o eliminación de los riesgos presentes en todas las actividades desarrolladas en la organización, así como el mejoramiento continuo en su gestión de prevención de riesgos laborales, buscando promover y mantener una cultura de seguridad y salud como valor y principio de actuación, siendo esto una responsabilidad por convicción de todos los colaboradores de la empresa Transportadora Multiglobal S.A.S., que se refleja en el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente y con el gran objetivo de convertirnos en referentes en materia de prevención de riesgos laborales en el sector transporte.
El desarrollo de esta política se hará mediante la aplicación de un Sistema de Gestión para la administración de los riesgos de seguridad y salud, con alcance a todos los niveles de la organización y con el compromiso y participación de todos los colaboradores y la asignación de recursos necesarios que permitan analizar y minimizar las causas de incidentes, accidentes y enfermedades laborales, así como garantizar las condiciones de seguridad industrial a los colaboradores, impulsando la mejora continua en los hábitos laborales. Esta política será publicada y difundida a todo el personal para obtener así su cooperación y participación, siguiendo el ejemplo manifestado y demostrado desde el compromiso gerencial de la compañía.
Objetivos:
Expresamos nuestro compromiso a través de objetivos enmarcados en la protección de la seguridad y salud de los colaboradores:
- Asegurar la detección y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro negocio.
- Identificar e implementar acciones correctivas y de mejora que permitan fortalecer y optimizar los procesos de la compañía, previniendo accidentes y enfermedades laborales y/o cualquier afectación a la seguridad y medio ambiente.
- Proteger la seguridad y salud de los trabajadores, mediante la identificación, valoración y establecimiento de controles, garantizando la mejora continua del mismo.
- Garantizar el cumplimiento del Plan Estratégico de Seguridad Vial.
- Contar con un equipo humano competente y orientado al logro de los objetivos de la compañía, con una cultura de prevención de riesgos.
Transportadora Multiglobal S.A.S está comprometida con el desarrollo de sus colaboradores, la sociedad y el medio ambiente, mediante la implementación de prácticas que contribuyan a definir e impulsar comportamientos que generen valor en el marco de una cultura de responsabilidad social alineado con nuestro código de ética y conducta, por lo cual nos encontramos comprometidos con el desarrollo de elementos de prevención y controles que aseguren los siguientes principios:
- Apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional.
- Rechazamos toda forma de discriminación y promovemos la diversidad, así como la igualdad de oportunidades, a través de procesos de selección de personal y de asociados de negocio que se rigen por principios de claridad, objetividad y transparencia.
- Evitamos y prohibimos el abuso laboral, acoso laboral, trabajo forzoso y trabajo infantil, por parte de la compañía y de sus asociados de negocio.
- Fomentar y promover las prácticas que faciliten la conciliación de la vida laboral y familiar de nuestros empleados.
- Ejecutar actividades de apoyo a las comunidades en situación de vulnerabilidad, promoviendo una cultura de compromiso social y facilitando las condiciones necesarias para que nuestros empleados participen en actividades de voluntariado.
- Implementamos programas ambientales que contribuyan a mitigar impactos ambientales como resultado del desarrollo de los procesos y prestación de servicios de la compañía.
- Implementamos programas que prevengan los actos de corrupción y soborno promoviendo una cultura de transparencia.
Transportadora Multiglobal S.A.S. es una organización cuyo objetivo es prestar el servicio de transporte de carga terrestre a nivel nacional, garantizando a sus clientes cumplimiento y calidad, basada en sus sistemas de gestión BASC, cuyo fin es buscar la mejora continua de sus procesos para brindar seguridad y confiabilidad a cada uno de nuestros clientes.
La alta dirección se compromete con el cumplimiento de las normas legales vigentes y el suministro de los recursos para la planificación, implementación y mejora continua del PESV. Por lo anterior, se solicita que todo vehículo propio o contratado, incluidos los colaboradores en desplazamientos in itinere, contratistas y proveedores, cumplan con las siguientes directrices:
- Consumo de alcohol y sustancias alucinógenas: Ningún conductor debe presentarse a trabajar bajo el efecto del alcohol y/o sustancias alucinógenas o que creen dependencia.
- Transportadora Multiglobal S.A.S. podrá realizar las pruebas o exámenes que considere pertinentes para comprobar la ausencia de sustancias alucinógenas y/o embriagantes de los conductores.
- Inspección de vehículos: El encargado designado deberá realizar la inspección preoperacional del vehículo para asegurar el óptimo funcionamiento del mismo, y así mismo garantizar el cumplimiento del programa de mantenimiento de nuestra flota propia.
- Desarrollar programas de prevención dirigidos a los diferentes actores viales.
- Asegurar procesos de selección orientados a la correcta calificación para ejercer labores de conducción.
- Uso de cinturón de seguridad: Es obligatorio para el conductor y, a su vez, asegurarse de que todos los pasajeros utilicen el cinturón de seguridad de manera apropiada y en todo momento.
- Usar los elementos de protección personal entregados por la organización, de acuerdo con el tipo de vehículo a conducir, el tipo de carga y las normas de los lugares de trabajo.
- Dar cumplimiento al horario de finalización e inicio de ruta según lo establecido por la alta dirección y el proceso de seguridad: hora máxima permitida de conducción 11:00 p.m., y hora mínima para inicio de ruta 4:00 a.m. Realizar pausas activas cuando se presente fatiga y cuando se realicen paradas en cada puesto de control, de acuerdo con lo establecido en la hoja de ruta.
- No exceder los límites de velocidad establecidos: 75 km/h en carretera nacional pavimentada, 40 km/h en carretera municipal, 30 km/h en carretera sin pavimentar y zonas de alto tránsito peatonal, escolares y residenciales, 10 km/h en parqueaderos e instalaciones de los clientes, o la velocidad establecida por el cliente, la autoridad vial o municipal.
- Disminuir la velocidad a 30 km/h cuando se reduzcan las condiciones de visibilidad.
- No utilizar equipos de comunicación mientras conduce: Los conductores no deben iniciar o contestar llamadas, chats o mensajes de teléfonos móviles mientras estén conduciendo un vehículo. Si debe hacer una llamada urgente o escribir un mensaje, debe estacionarse antes en un lugar seguro para realizar esta actividad.
- Transporte de personal ajeno a la compañía: En ningún momento se podrá transportar personal ajeno a la compañía.
El incumplimiento de esta directriz traslada la responsabilidad civil directamente al conductor en caso de accidente de tránsito. Además, se procederá a realizar proceso disciplinario de acuerdo con lo estipulado en el reglamento interno de trabajo en caso de evidenciarse dicho incumplimiento.
- Instalación y mantenimiento de señales: La empresa se compromete a mantener la señalización y demarcación pertinente para la prevención de accidentes en rutas internas de la compañía.
- Documentación: Ningún vehículo podrá salir sin la revisión documental mínima establecida.
Implementamos programas que prevengan los actos de corrupción y soborno, promoviendo una cultura de transparencia. Si usted conoce o sospecha de una situación que comprometa a algún trabajador, contratista o asociado de negocio y que conlleve a la violación de las normas éticas, por favor reportar el asunto al correo: transparencia@transmultiglobal.com
Objetivo
Definir los estándares para salvaguardar la información contra el uso no autorizado, divulgación o revelación, modificación, daño o pérdida de la misma que puedan afectar la disponibilidad, la integridad y la confidencialidad de la información, con el fin de asegurar el cumplimiento de regulaciones y leyes aplicables; además, establecer los lineamientos de uso adecuado de la inteligencia artificial, herramientas y dispositivos móviles corporativos, asignados a los usuarios y/o colaboradores de Transportadora Multiglobal S.A.S.
- Aspectos Generales
En Transportadora Multiglobal S.A.S. se establece, en cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión integral PO-GER-01-01, el compromiso de promover la mejora en la seguridad del uso de tecnologías de la información, sustentados en principios de disponibilidad, confiabilidad, cumplimiento y efectividad; promover la identificación y valoración de riesgos y definición de controles con el fin de prevenir pérdida de información, ataques cibernéticos u otros riesgos asociados a la seguridad de la información. De acuerdo con lo anterior, se establece:
2.1 Todo documento, carpeta y otros medios de almacenamiento que contienen información sensible, restringida o confidencial deben ser ubicados en áreas protegidas. Estos medios de almacenamiento de información no deben ser ubicados en un lugar donde visitantes puedan tener acceso a ellos.
2.2 Los medios de almacenamiento de información que contienen información sensible, restringida o confidencial deben ser guardados en un área segura al final de cada jornada.
2.3 Está estrictamente prohibida la difusión de contenido ilegal, que incluye apología del terrorismo, piratería de software, pornografía infantil, amenazas, estafas, esquemas piramidales, distribución de virus u otros contenidos de naturaleza similar.
- Tecnología 3.1
Es deber de cada usuario almacenar la información sensible de su proceso en el servidor SharePoint, ya que esta es la única información que es debidamente respaldada por el personal de sistemas de Transportadora Multiglobal. Está prohibido guardar información en los escritorios de los equipos de cómputo, carpetas locales de los mismos o en medios extraíbles personales.
3.2 El acceso a los centros de cómputo es restringido y solo personal autorizado por la gerencia puede tener acceso a él.
3.3 La transferencia de archivos solo se puede hacer por los canales autorizados por la compañía, siendo estos el correo electrónico, WhatsApp corporativo o la aplicación Teams, teniendo en cuenta las siguientes restricciones:
- No se puede hacer divulgación de información en ninguna de sus definiciones con personal no autorizado por la gerencia y los procedimientos internos de la compañía.
- No se permite la modificación o alteración no autorizada en documentos o archivos con información de la compañía.
- Todo documento tiene que ser resguardado y compartido solo con el personal autorizado, evitando así que cualquier persona acceda a su información. 4 Está prohibido el uso de las aplicaciones implementadas para la mensajería electrónica como lo es WhatsApp, mensajería de texto y Microsoft Teams, para la seguridad de la información.
- Propiedad de la Información 4.1
Los datos que sean creados, manipulados y desarrollados por los usuarios en los sistemas o cualquier medio de procesamiento electrónico de Transportadora Multiglobal S.A.S., tales como hojas de cálculo, macros, fórmulas, documentación, etc., durante el desarrollo normal de sus actividades laborales, son propiedad y responsabilidad de Transportadora Multiglobal S.A.S., por lo que está prohibida la extracción, copia, venta o uso no corporativo, y se considera violación de derechos de autor y/o plagio.
- Proveedores 5.1
Se evaluará a los asociados de negocio, proveedores y clientes que tengan acceso a información confidencial, o puedan afectar la disponibilidad o integridad de la misma, a través de los procedimientos que se establecen desde el proceso administrativo y contable P-ADM-06-01 Procedimiento asociado de negocio – Proveedores, y Gestión Comercial P-COM-03-01 Procedimiento selección y vinculación de clientes como asociado de negocios.
Es interés de Transportadora Multiglobal S.A.S. fomentar el bienestar, mantener un ambiente sano y seguro para todos nuestros trabajadores, preservar la imagen y la calidad del servicio. Somos conscientes de que el consumo de alcohol, tabaco, drogas o adicciones por parte de los trabajadores altera las capacidades físicas y mentales, afectando la seguridad de la operación, de los colaboradores y de los ciudadanos. En los conductores de vehículos constituye un alto riesgo para la comunidad y una falta grave a las normas de tránsito.
El presentarse bajo efectos de sustancias psicoactivas afecta negativamente el cumplimiento de las obligaciones de los trabajadores, toda vez que éstos deben desarrollar procesos cognitivos, de abstracción, de reflejos y sensoriales para el desempeño de sus funciones.
Por lo tanto, con el ánimo de mejorar el desempeño laboral y fomentar los hábitos y estilos de vida saludables, teniendo en cuenta lo establecido en la resolución 1075 de marzo 24 de 1992, la resolución 4225 de mayo 29 de 1992 y la resolución 2646 de 2008, se establecen los siguientes parámetros, considerándose una falta grave cualquiera de los siguientes casos:
- Está prohibido que cualquier trabajador o contratista permanezca, ingrese y realice labores y actividades en las instalaciones si se encuentra bajo la estar bajo la influencia de dichas sustancias.
- Está prohibida la posesión, uso, consumo, distribución o venta de bebidas alcohólicas, tabaco o drogas en las instalaciones de la empresa, sus centros de trabajo, las instalaciones de proveedores, clientes o en los vehículos.
- El negarse a ser sometido a las pruebas de alcohol o drogas, lo cual se considerará como admisión de culpa.
- Cuando a un trabajador o contratista se le apliquen las pruebas para detectar la influencia de alcohol o drogas y su resultado sea positivo.
- El incumplimiento por parte del trabajador de las obligaciones y prohibiciones con relación al alcohol y las drogas establecidas en esta política, en el Reglamento Interno de Trabajo y el Código Sustantivo de Trabajo.
- Está prohibido realizar juegos de azar, apuestas y la venta de bienes durante la jornada de trabajo.
Es deber del trabajador denunciar cualquier presunto caso de uso o abuso de sustancias psicoactivas que conozca. La compañía realiza actividades de promoción y prevención tales como:
- De manera periódica y aleatoria a todos los trabajadores, pruebas de consumo de alcohol y drogas, y a conductores terceros, pruebas de alcohol, con el fin de garantizar el cumplimiento de esta política.
- Actividades de sensibilización y de capacitación para los trabajadores, contratistas y temporales que buscan la creación de hábitos y estilos de vida saludables con relación al daño que causa el cigarrillo, bebidas alcohólicas y otras sustancias psicoactivas que afectan la salud del individuo y su entorno.
Transportadora Multiglobal S.A.S. se compromete al cumplimiento de la legislación nacional y asigna los recursos necesarios para dar cumplimiento a esta política, apuntando a minimizar los riesgos que genera esta situación.
